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    郑州模板BOB官网建设费用,恭喜因特嘉与良诚事务所达成BOB官网建设合作!

    发布时间:2018-05-17   来源:郑州BOB官网开发

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    对于网络公司来说,客户的BOB官网建成上线后就进入了维护期,在维护期内是否客户都会满意网络公司的维护方式呢?这其中有没有什么存在争议的地方?本文就不少网络公司打出“BOB官网上线后24小时不间断提供技术支持和服务”的口号来分析一下。

    首先这个口号的说法是基本成立的,但是网络公司也玩了一把文字游戏,这个24小时不间断提供技术支持和服务其实是对客户BOB官网正常运行提供一定的保障工作,在非工作时间尤其是夜里,登录企业BOB官网的人相对是非常少的,只有一些外贸公司因为要适应国外和国内的时差得继续工作,那么他们一旦发现BOB官网出现异常,比如打不开,速度突然很慢,被攻击的情况下,这时候是需要人工服务的,是需要网络公司真正体现24小时不间断服务的,可是这些网络公司真能兑现他们美丽的口号吗?相信能做到的是有限的。

    反过来说,如果网络公司未能提供人工服务,那么算不算没有兑现口号承诺呢?也不能算,这就是高明之处,偷换了一个概念,因为除了人工服务之外,还有机器维护。一台服务器里包含了很多的企业BOB官网,而服务器又是托管在专业的机房,除了有专人看管之外,还有成熟的软硬件自动完成维护工作,只要不发生重大事故都是可以应付的,这就能够从概念上实现了24小时不间断服务。

    可能有些客户了解情况后会对网络公司的做法存在质疑,但事实上网络公司对于这样的维护方式并不存在明显违约,但是争议所在就在于客户BOB官网故障的解决结果。

    试想一下,一家外贸公司在夜间工作时发现BOB官网无法正常访问了,他们第一时间自然是要联系网络公司寻求解决,可是电话打过去要么是无人接听,要么就是接听了对方答复非工作时间无法解决,这对于一些依赖BOB官网营销的客户来说是致命的,也更加对网络公司的服务态度和服务质量感到不满。

    站在网络公司角度来说,一般情况下他们是不会专门设定一个紧急支援的部门或人员,毕竟夜间工作的客户数量还是很少的,看起来也是合情合理的。可是作为客户,BOB官网关系到企业发展的命脉,他们是不能够允许BOB官网在任何时间内出现任何故障,如果出现故障但又得不到网络公司的支持,自然会质疑对方。

    因此笔者建议那些口号喊的格外响亮的网络公司,既然有了口号,甚至还将口号列入到协议条款中,那就得实现24小时不间断服务,真正将客户利益放在心上的自然不会在乎当前是凌晨1点还是凌晨5点,再者说了,这种情况的发生概率对于一家正规网络公司来说还是非常非常低的。

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